Inps, nuovo portale online

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L’Istituto Previdenziale comunica che è operativo il nuovo portale INPS, che rende più facile e semplice l’accesso agli utenti alle informazioni e ai servizi dell’Istituto. Ne dà notizia il messaggio n. 661 del 14 febbraio 2023.

Organizzazione dei contenuti, quattro macrocategorie              

I contenuti relativi ai servizi sono stati organizzati in quattro macro categorie:

• "Pensioni e Previdenza";
• "Lavoro";
• "Sostegni, Sussidi e Indennità";
• "Imprese e Liberi professionisti", a loro volta, suddivise in numerose categorie e sottocategorie.

Il nuovo layout grafico è semplice, familiare e contemporaneo, finalizzato a massimizzare la facilità d’uso e l’accessibilità per gli utenti.

Attraverso il nuovo strumento “Ti piace il nuovo portale” l'Inps continuerà a raccogliere ed analizzare i feedback forniti dagli utenti, per fornire un assiduo miglioramento dei servii offerti.

Evoluzioni

Saranno effettuate importanti evoluzioni per rendere ancora più immediata la ricerca delle informazioni e dei servizi di interesse, quali:

- l’applicazione di tecniche di machine learning e funzioni di analisi semantica che permetteranno al motore di ricerca di comprendere anche le richieste espresse in linguaggio naturale;

- l’adozione di sistemi di intelligenza artificiale, che adatteranno progressivamente l’offerta di contenuti e la navigazione al comportamento dell’utente, indirizzandolo progressivamente verso informazioni, FAQ, documenti o link di interesse;

- l’adeguamento progressivo dei servizi applicativi al nuovo layout ed alle nuove logiche del portale, per offrire progressivamente una User Experience coerente su tutti i punti di contatto e di servizio dell’Istituto.