LineaINPS per controllare lo stato delle richieste degli utenti

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Gli utenti Inps possono accedere, con Pin o anche senza Pin, alla sezione «INPSRisponde» del sito internet dell’Ente previdenziale e così visualizzare lo stato di lavorazione delle loro richieste «LineaINPS», verificando l’eventuale risposta fornita.

Si può accedere allo stesso servizio anche all'interno del risponditore automatico del Contact center multicanale, chiamando il numero verde 803164 (gratis da numero fisso) o lo 06164164 (a pagamento da cellulare).

Dopo essere stato identificato dal sistema, l’utente può inserire il numero di pratica per la quale vuole conoscere lo stato di lavorazione. Il risponditore automatico, in caso di richiesta chiusa o per la quale esiste una risposta, invia una mail o un sms all’indirizzo mail oppure al numero di cellulare fornito dall’utente.