Inps: questionario per il miglioramento del portale

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Inps: questionario per il miglioramento del portale

L’Inps, in data 15 giugno 2021, comunica sul proprio sito istituzionale, nella sezione “notizie”, la predisposizione di un breve questionario accessibile online, rivolto a cittadini e operatori, al fine di rilevare gli aspetti critici del portale.

E’ fondamentale una partecipazione diffusa, poiché tramite le informazioni raccolte attraverso il questionario, l’Istituto si pone l’obiettivo di riformare il portale del proprio sito istituzionale e il modo in cui i servizi sono presentati all’utenza.

La compilazione del questionario è svolta in forma anonima.

Le domande sottoposte all’utenza hanno ad oggetto gli aspetti pratici della navigazione e l’accesso ai servizi, ed in particolare:

  • la regione di appartenenza;
  • l’età;
  • la frequenza di accesso al sito e il mezzo utilizzato;
  • tempi di accesso al sito;
  • la qualità delle informazioni presenti;
  • comprensione del linguaggio utilizzato all’interno del portale;
  • utilità dei contenuti.