INPS: più vicina all’utenza più debole nella presentazione delle domande telematiche

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A seguito del processo di telematizzazione di tutte le istanze di prestazioni e servizi, l’INPS, con circolare n. 61 del 14 maggio 2014, informa i cittadini che presso le aree di front office delle sedi territoriali saranno presenti un numero adeguato di postazioni informatiche self-service.

Contemporaneamente sarà assicurata l’assistenza di funzionari che si occuperanno di supportare l’utenza non in grado di interagire autonomamente con gli strumenti informatici, sia per la presentazione telematica delle istanze di prestazioni e servizi che per la fruizione dei servizi residenti nel cassetto previdenziale.