INAIL, potenziamento dei canali di comunicazione digitale

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L’Inail comunica nella sezione “News ed eventi” del proprio sito istituzionale che sarà disponibile la nuova Applicazione Inail per i cittadini.

Nell’attuale emergenza sanitaria si è reso necessario il rafforzamento del canale telematico per la gestione delle richieste e dei servizi. Infatti, attraverso l’accesso ai servizi online: “Inail risponde”, “Agenda appuntamenti”, “Servizi per il lavoratore” è stato possibile limitare la presenza degli utenti nelle strutture dell'Inail.

Tra le numerose iniziative messe in campo dall’Istituto assicurativo per potenziare i canali di comunicazione digitale con l’utenza, la nuova App Inail sarà in grado di offrire maggiori contenuti informativi e di supporto ai cittadini.

L’applicazione consentirà all’utenza di navigare nella sezione :

• “FAQ” per consultare una lista di risposte alle domande più frequenti;
• “INAIL Risponde” per inviare richieste di supporto, richieste di informazioni ovvero chiarimenti sull’utilizzo dei servizi.

In aggiunta, attraverso la voce “Le mie richieste” sarà possibile consultare l’andamento delle istanze inviate, e nell’ ”Area Sedi” di visualizzare gli orari di apertura/chiusura degli sportelli di una determinata sede.

Nel prossimo futuro saranno disponibili nuove funzionalità anche per lavoratori ed aziende che potranno gestire dall’App INAIL gli appuntamenti e l’accesso in sede.