Agenzia Entrate-Riscossione, servizio Prenota ticket esteso in tutta Italia

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Dal 20 maggio 2019, l’Agenzia delle Entrate-Riscossione ha esteso a tutta la rete dei propri sportelli il servizio “Prenota ticket”.

Si tratta di quella particolare funzionalità che consente ai contribuenti di fissare da casa un appuntamento presso uno degli uffici dotati di “eliminacode” evoluto e dislocati sull’intero territorio nazionale.

Prenota Ticket in pochi click

Il servizio permette di scegliere la sede desiderata, il giorno e l’ora dell’appuntamento e ricevere, sull’email o direttamente sullo smartphone, il biglietto che consente di accedere direttamente al proprio turno.

Il contribuente può, inoltre, scegliere il servizio che vuole utilizzare: informazioni, rateizzazioni o pagamenti

Per attivare il servizio è sufficiente collegarsi al sito di Agenzia delle Entrate-Riscossione oppure utilizzare l’app Equiclick accessibile da smartphone e tablet.

Bastano pochi passaggi, una volta che si è entrati nella sezione “Prenota ticket”.

In particolare, si deve:

• selezionare lo sportello desiderato;

• indicare il tipo di operazione che si intende effettuare;

• scegliere la data, tra i dieci giorni consecutivi proposti in automatico dal sistema;

• scegliere l’orario tra quelli disponibili nella tabella corrispondente al giorno scelto;

• inserire il codice fiscale della persona che si presenterà allo sportello;

• indicare l’indirizzo email (non pec) a cui Agenzia delle Entrate-Riscossione invierà la conferma della prenotazione, il numero di ticket assegnato e il codice (QRCode) da utilizzare con il totem interattivo presente allo sportello il giorno dell’appuntamento.

Si ricorda che anche in presenza di una prenotazione, quest’ultima deve essere confermata non oltre i 5 minuti successivi all’ora dell’appuntamento, altrimenti il ticket non sarà più valido.

Se, invece, non è più possibile presentarsi all’appuntamento, si può annullare la prenotazione direttamente dall’email ricevuta, cliccando sull’apposito link, oppure dall’app Equiclick, accedendo alla voce “I tuoi ticket”.

Questa iniziativa dell’Agenzia rientra nel percorso di digitalizzazione multicanale avviato in questi anni per rendere più semplice e diretto il rapporto tra i cittadini e il Fisco.

L’obiettivo del progetto, caratterizzato dal claim “Non perdere tempo”, infatti, è proprio quello di automatizzare i processi, cercando di velocizzare e snellire i tempi di attesa per ricevere assistenza ed effettuare operazioni presso gli sportelli.