Possibile un controllo sulle registrazioni audio per verificare la qualità dei servizi se non si risale all’operatore
Autore: Roberta Moscioni
Pubblicato il 02 marzo 2010
La Confindustria ha avanzato una richiesta al ministero del Lavoro per sapere se l’installazione da parte di una impresa di telecomunicazioni di un sistema di controllo “in grado di effettuare registrazioni audio di chiamate in uscita e in entrata”, sia compatibile con le norme sulla privacy. E, quindi, se le norme previste dallo Statuto dei lavoratori – nello specifico l’articolo 4 della legge 300/1970 – possano trovare applicazione in presenza di un sistema di controllo in grado di effettuare...
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