ISEE precompilato, via libera all’assistente virtuale

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Nasce l’assistente virtuale sull'Isee precompilato. Si tratta di un servizio virtuale che dà supporto all’utenza h24, 7 giorni su 7. A darne notizia è l’INPS, con il messaggio n. 1957 del 9 maggio 2022. A tal proposito, viene ricordato che l'Istituto Previdenziale, nell'ottica di supportare l'utenza nella fruizione dei servizi in self-help anche su tematiche informative non personalizzate, ha programmato l'avvio dello sviluppo di progetti basati su conversazionali evoluti, quali chat bot, attraverso l'utilizzo di servizi cognitivi che sfruttano l'intelligenza artificiale.

ISEE precompilato, come funziona l’assistente virtuale?

L’INPS ha avviato lo sviluppo di un assistente virtuale in materia di ISEE precompilato. Quindi, dopo una prima fase sperimentale in cui era attivo nel portale dell'Isee precompilato solo in alcune fasce orarie, l’ISEE precompilato è stato attivato ora tutti giorni per 24 ore.

Ma come funziona l’ISEE precompilato? Ebbene, il chat bot presta assistenza in tempo reale agli utenti per la compilazione sostitutiva unica (DSU), anche attraverso l'utilizzo di appositi link che rinviano alle Faq in materia di Isee e ad apposite schede informative di approfondimento.

Al servizio si accede dalla homepage del portale web istituzionale, www.inps.it, attraverso il seguente percorso: Prestazioni e servizi – Servizi - Isee precompilato.