Ccnl Telecomunicazioni - Servizi di telefonia. CRM/BPO: stabiliti principi e regole

Assotelecomunicazioni – Asstel con Slc Cgil, Fistel Cisl, Uilcom Uil hanno firmato, in data 21 febbraio 2019, un accordo quadro sperimentale volto a definire ed individuare gli ambiti di intervento per rendere più funzionale lo svolgimento delle attività del settore dell’outsourcing di servizi di CRM/BPO, stabilendo principi e regole inerenti le tutele del lavoro, il contrasto alla concorrenza sleale e le politiche attive e passive del lavoro nell’ambito del Ccnl per i dipendenti esercenti servizi di telecomunicazione. Le Parti avvieranno attività di diffusione e promozione affinché l’accordo si estenda anche ad altri mercati che utilizzano i servizi di CRM/BPO.