Intelligenza artificiale nei CCNL: il caso Conflavoro

Pubblicato il 05 giugno 2024

L’intelligenza artificiale entra nei contratti collettivi: il 15 aprile 2024 infatti, Conflavoro, Fesica-Confsal e Confsal hanno sottoscritto un Accordo modificativo ed integrativo del CCNL per il settore Commercio che introduce significative innovazioni, tra cui nuove figure professionali che operano nel campo dell'intelligenza artificiale (IA).

Vediamo le principali novità e l'impatto che l’Accordo può avere nel mondo del lavoro e della contrattazione collettiva.

L'Importanza dell'IA nel CCNL Conflavoro

Il CCNL Commercio Conflavoro è dunque il primo contratto collettivo nazionale a riconoscere formalmente le potenzialità e le criticità dell'intelligenza artificiale.

Questo riconoscimento è attuato attraverso l’inserimento nel CCNL di un'appendice che introduce figure specifiche nel settore, estendendo il campo di applicazione alle aziende che operano nel settore.

La presenza di questa appendice sottolinea l'impegno delle Parti firmatarie nel promuovere una comprensione approfondita e un utilizzo responsabile delle tecnologie di IA all'interno delle aziende del settore Commercio, evidenziandone sia le opportunità che le sfide.

Figure professionali nell'intelligenza artificiale

Uno degli aspetti più innovativi dell'accordo è dunque l'inclusione di figure professionali specifiche per l'intelligenza artificiale, volte a garantire una gestione efficace e responsabile dell'IA all'interno delle organizzazioni:

• addetto senior gestione e coordinamento IA;
• esperto in etica dell'IA e responsabilità.

Addetto senior gestione e coordinamento IA.

L'addetto senior gestione e coordinamento IA è una figura chiave: responsabile della gestione e del coordinamento dell'introduzione degli strumenti di IA nelle aziende, assicura infatti che l'implementazione dell'IA avvenga in modo costruttivo e responsabile.

L'addetto senior gestione e coordinamento IA deve:

• analizzare i processi aziendali per identificare le aree dove l'IA può apportare miglioramenti significativi.
• sviluppare un piano dettagliato per l'integrazione delle tecnologie di IA, inclusi tempi, risorse necessarie e obiettivi da raggiungere.
• assicurare che l'IA venga utilizzata in conformità con le linee guida aziendali e normative, evitando usi impropri o dannosi.
• organizzare corsi di formazione e aggiornamento per il personale aziendale sull'uso e le potenzialità degli strumenti di IA.

Esperto in etica dell'IA e responsabilità.

L'esperto in etica dell'IA e responsabilità è un'altra figura fondamentale, incaricata di valutare l'impatto etico dell'introduzione dell'IA nelle aziende con particolare attenzione al rischio di sostituzione delle mansioni e alla valorizzazione delle risorse umane.

Le principali responsabilità dell'esperto in etica dell'IA includono:

• valutare le implicazioni etiche dell'uso delle tecnologie di IA, considerando i diritti dei lavoratori e l'equità.
• identificare e mitigare i rischi associati all'introduzione dell'IA, come la sostituzione delle mansioni lavorative e l'automazione eccessiva.
• garantire che l'uso dell'IA sia trasparente e comprensibile per tutti i membri dell'organizzazione.
• sviluppare strategie per valorizzare le competenze dei lavoratori, integrando l'IA in modo da potenziare le capacità umane anziché sostituirle.

Il Ruolo dell'Ente bilaterale EBIASP

L'Ente bilaterale EBIASP svolge un ruolo cruciale in particolare per quanto riguarda la formazione e il reskilling dei lavoratori, garantendo che l'introduzione delle nuove tecnologie avvenga in modo responsabile e sostenibile.

Formazione e reskilling dei lavoratori

Con l'avvento delle tecnologie di IA, molte competenze tradizionali necessitano infatti di aggiornamenti o sostituzioni: EBIASP offre dunque programmi di formazione specifici per preparare i lavoratori alle nuove sfide introdotte dall'IA, assicurando che acquisiscano le competenze necessarie per utilizzare efficacemente queste tecnologie.

I corsi di formazione comprendono:

• corsi tecnici, incentrati sull'uso pratico degli strumenti di IA, compresa la programmazione e l'analisi dei dati;
• corsi etici, focalizzati sulle implicazioni etiche e sulla gestione responsabile delle tecnologie di IA;
• corsi di aggiornamento professionale, volti a mantenere le competenze aggiornate e rilevanti nel mercato del lavoro in continua evoluzione.

Supporto alle aziende

L'EBIASP fornisce anche supporto diretto alle aziende per l'integrazione delle tecnologie di IA, attraverso consulenze su come implementarla efficacemente nei processi aziendali, garantendo il rispetto delle normative vigenti e delle migliori pratiche etiche.

Le aziende possono beneficiare di:

• consulenze strategiche, per pianificare l'introduzione dell'IA in modo sostenibile e vantaggioso;
• assistenza tecnica, per risolvere problemi specifici legati all'implementazione delle nuove tecnologie;
• programmi di partnership, per collaborare con altre aziende e istituzioni nel campo dell'IA.

Ecco una sintesi dei compiti e delle opportunità offerte dall'Ente bilaterale:

Formazione e reskilling dei lavoratori	EBIASP offre corsi tecnici, etici e di aggiornamento professionale per preparare i lavoratori alle nuove sfide introdotte dall'IA.
Corsi tecnici	Corsi incentrati sull'uso pratico degli strumenti di IA, inclusa la programmazione e l'analisi dei dati.
Corsi etici	Corsi focalizzati sulle implicazioni etiche e sulla gestione responsabile delle tecnologie di IA.
Corsi di aggiornamento professionale	Programmi per mantenere le competenze aggiornate e rilevanti nel mercato del lavoro in continua evoluzione.
Voucher per il preavviso attivo	Strumento finanziario che copre i costi della formazione per la riqualificazione, facilitando il reinserimento lavorativo.
Supporto alle aziende	Consulenze e assistenza tecnica per l'integrazione efficace delle tecnologie di IA nei processi aziendali.
Consulenze strategiche	Pianificazione dell'introduzione dell'IA in modo sostenibile e vantaggioso.
Assistenza tecnica	Risoluzione di problemi specifici legati all'implementazione delle nuove tecnologie.
Programmi di partnership	Collaborazione con altre aziende e istituzioni nel campo dell'IA.

Le nuove figure professionali in sintesi
 

Figura professionale	Descrizione	Compiti
Addetto senior gestione e coordinamento IA	Responsabile della gestione e del coordinamento dell'introduzione degli strumenti di IA nelle aziende.	Valutare le esigenze aziendali Pianificare l'implementazione dell'IA Monitorare l'uso degli strumenti di IA Formare il personale sull'IA
Esperto in etica dell'IA e responsabilità	Valuta l'impatto etico dell'introduzione dell'IA nelle aziende, con particolare attenzione al rischio di sostituzione delle mansioni e alla valorizzazione delle risorse umane.	Analisi dell'impatto etico dell'IA Gestione dei rischi associati all'IA Promozione della trasparenza nell'uso dell'IA Valorizzazione delle risorse umane mediante l'IA