Call center. Indennità per lavoratori di aziende in crisi

Viene riconosciuta, con il decreto n. 22763 del 12 novembre 2015 del ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali, una forma particolare di indennità per i lavoratori delle aziende dei call center colpite dalla crisi.

I requisiti richiesti alle Aziende

In base al decreto legislativo n. 148/2015, possono accedere al trattamento i lavoratori delle aziende rientranti nel settore call center che non beneficiano della Cigs.

Inoltre, le aziende devono:

- avere un organico superiore alle 50 unità nel semestre precedente alla presentazione della domanda

- avere unità produttive in diverse Regioni o Province autonome

- aver attuato, entro la scadenza prevista del 31/12/2013, le misure di stabilizzazione dei collaboratori a progetto introdotte dalla legge Finanziaria del 2007 (n. 296/2006) (tali lavoratori devono essere ancora in forza alla data di pubblicazione del decreto n. 22763).

Lavoratori ammessi e non

I beneficiari sono lavoratori dipendenti ed apprendisti.

Gli esclusi sono dirigenti e lavoratori a domicilio.

Trattamento concesso

Ai soggetti ammessi viene riconosciuta una indennità pari al trattamento massimo di integrazione salariale straordinaria.

Condizioni per la richiesta dell'indennità

All'indennità si accede quando la sospensione o la riduzione dell'attività lavorativa dipende da crisi aziendale tranne, a decorrere dal 2016, i casi di cessazione dell’attività produttiva dell’azienda o di un ramo di essa.

Spetta al ministero del Lavoro l'attribuzione del beneficio, sulla base di specifici accordi ministeriali, per periodi massimo di 12 mesi.

Contributo addizionale

A carico delle imprese di call center che fanno richiesta del trattamento in parola, è fissato un contributo addizionale nella misura prevista dall’art. 5 del Dlgs. n. 148/2015, ossia:

a) 9 per cento della retribuzione globale che sarebbe spettata al lavoratore per le ore di lavoro non prestate, relativamente ai periodi di integrazione salariale ordinaria o straordinaria fruiti all'interno di uno o più interventi concessi sino a un limite complessivo di 52 settimane in un quinquennio mobile;

b) 2 per cento oltre il limite di cui alla lettera a) e sino a 104 settimane in un quinquennio mobile;

c) 15 per cento oltre il limite di cui alla lettera b), in un quinquennio mobile.